Wanneer Op Afstand werken niet lukt, dan kan dat een aantal oorzaken hebben die bij de klant gecontroleerd kunnen worden:
- Controleer de Berichten-app: ‘Berichten-app’ > Instellingen > Tabblad iMessage > Wat staat daar achter Apple-ID? Niets? Dan inloggen met het Apple-ID. En klik op Synchroniseer nu.
- Controleer de Berichten-app > Instellingen > Tabblad iMessage > Alle vinkjes aanzetten behalve de onderste.
- Focus controleren: Staat Niet storen uit? Bedieningspaneel (links boven in het beeld in de buurt van de tijd staat een icoontje met 2 schuifjes) > Focus > Controleer of Focus uit staat.
- Controleer het juiste Apple ID: Is het iCloud Apple-ID in Systeemvoorkeuren gelijk aan het Apple-ID wat staat bij Berichten > Instellingen > tabblad iMessages?
- Controleer Meldingen: ‘Berichten’ moet meldingen kunnen geven rechtsboven in het beeld: Systeeminstellingen > Meldingen > Berichten > zet aan.
- Controleer Meldingen: ‘Schermdeling’ moet meldingen kunnen geven rechtsboven in het beeld: SysteemInstellingen > Meldingen > Schermdeling > zet aan.
- Controleer Taal en Regio: Systeeminstellingen > Taal en regio > Controleren
- Controleer Tijdzone en Tijd : Systeeminstellingen > Datum en Tijd > Controleren
- Controleer Bereikbaarheid: Systeeminstellingen > Klik op je naam > Naam / telefoon / email > Bereikbaar op: > Controleer of het Apple-ID-mailadres + telefoonnummer daar staan.
- Controleer Schermdeling-app: SpotLight (cmd ingedrukt houden en 1 keer op de spatiebalk tikken) > Typ: Schermdeling > Start de gevonden Schermdeling-app > Instellingen > Geblokkeerde gebruikers: vink bij Iedereen.
