Soms begint een bijzonder verhaal met een heel eenvoudig mailtje.
Onlangs werd ik benaderd door een Nederlands echtpaar dat al tientallen jaren in Canada woont, in Invermere (British Columbia). De vraag was even verrassend als bijzonder: of ik bereid was om naar Canada te komen om gedurende een week intensieve persoonlijke begeleiding te geven bij het structureren van een slecht functionerende Mac-omgeving.
Na diverse videogesprekken besloten mijn vrouw en ik het avontuur aan te gaan.
Gedurende zes dagen werkte ik samen met Caio aan het opnieuw opbouwen van overzicht, structuur en rust in haar digitale leven. Niet alleen bestanden en foto’s werden opnieuw georganiseerd, maar ook e-mails, documenten, wachtwoorden en werkprocessen. Alles stap voor stap, in haar eigen tempo.
Wat mij misschien nog wel het meest raakte, was de impact daarvan. Niet alleen technisch, maar ook persoonlijk. In haar eigen woorden:
“Ik kreeg rust in mijn hoofd. Ruimte voor creativiteit.”
“Mijn computer is overzichtelijk en logisch opgebouwd.”
“Had ik dit maar 10 jaar eerder gedaan.”
Om het resultaat duurzaam te maken, maakte ik daarnaast tientallen persoonlijke schermvideo’s, zodat alles later eenvoudig teruggekeken kan worden.
Voor mijn vrouw en mij werd deze reis uiteindelijk veel meer dan alleen werk. De enorme gastvrijheid, de Canadese Rockies en het vertrouwen dat we kregen, maakten deze ervaring onvergetelijk!
Deze bijzondere opdracht laat zien dat persoonlijke Mac-begeleiding niet ophoudt bij de landsgrens. Soms is goede hulp gewoon een vliegticket verwijderd.
— Tom Berends
