Dat ik al meer dan 40 jaar met computers werk, komt waarschijnlijk door mijn vader. Hij werkte in 1975 als accountant al met computers, hij was een computer-pionier in Nederland.
Tijdens mijn veertig fantastische jaren in het voortgezet onderwijs, stelde ik het kind altijd centraal. Daardoor heb ik een heerlijke tijd gehad aan de Jan Ligthart-school in Oosterbeek en later in Arnhem. Belangrijk: ik leerde daar echt ‘in te tunen’ op de behoeften van de persoon die leert.
Ik was jarenlang ook ICT-innovator aan het Beekdal Lyceum in Arnhem. Daar had ik naast de lesgevende taak aan de afdeling Jan Ligthart, ook de zorg voor de acceptatie bij alle Beekdal-collega’s van nieuwe ict-ontwikkelingen in het onderwijs. Ik was dus , schoolbreed, verantwoordelijk voor de computerkennis en vaardigheden van mijn collega’s.
Zo’n twintig jaar geleden ben ik begonnen met het dagelijks volgen van het bedrijf Apple. Ik werd uitgenodigd door Apple voor het bijwonen van de ‘European Education Summit‘ in Londen.
Apple Certificeringen Tom Berends
In mijn vak draait het eigenlijk om 2 zaken: Integriteit en Kennis. Daarom wil ik elk jaar door Apple geschoold worden. Tot 2023 heb ik ook altijd de examens gedaan, dat doe ik nu niet meer. Wel doe ik de ACSP-training elk jaar bij Apple. Dat is steeds weer een kostbaar en fors traject. Ik kies daarvoor, omdat ik altijd up-to-date wil zijn voor wat betreft kennis, daar heb jij weer profijt van! Op die manier maak ik mijn meer dan 500 klanten blij, dat is mijn leuke werk! Het is een bijzondere certificering, je zult ACSP niet of nauwelijks tegen komen op websites.
2017: ‘Apple Teacher’ 2018: ‘Apple Certified Support Professional 10.13‘ (3-daagse training / examencijfer: 9,6) 2019: ‘Apple Certified Support Professional 10.14‘ (update training / examencijfer: 9,2) 2020: ‘Apple Certified Support Professional 10.15′ (update training / examencijfer: 8,9) 2021: ‘Apple Certified Support Professional11‘ (update training / examencijfer: 9,0) 2022: ‘Apple Certified Support Professional – Apple Device Support‘ (update training / examencijfer: 8,5) 2023: ‘Apple Certified Support Professional – Apple Device Support‘ (geen examen meer gedaan, wel de update-training) 2024: ‘Apple Certified Support Professional – Apple Device Support‘ (geen examen meer gedaan, wel de update-training) 2025: Apple Certified Support Professional – Apple Device Support‘ (geen examen meer gedaan, wel de update-training)
Ik combineer in mijn bedrijf drie zaken die me na aan het hart liggen: Mensen, Apple-computers en Onderwijs. Al meer dan 20 jaar help ik particulieren en zzp-ers thuis of op afstand met de problemen die zij ondervinden met hun computer, eerst Windows en daarna Apple. Ik geef al jaren met veel plezier cursussen aan de Volksuniversiteit van Wageningen en bij het Rozet in Arnhem. Gemiddeld ben ik voor mijn meer dan 500 klanten 7 dagdelen per week op pad voor dit heerlijke werk! Hier lees je hoe mensen mij ervaren hebben.
Tom Berends, voor geduldige Apple support aan huis! (VOG aanwezig)
Paul v. W. – Gendt
'Als decennialange Windows gebruiker nu toch met frisse tegenzin overstag naar de Imac, hetgeen onder de rustige, respectvolle en nauwgezette leiding van Tom heeft geleid tot een memorabele middag, die mij veel goeds heeft opgeleverd.
Het was me een genoegen, Tom!'
Paul v. W. - Gendt
Mabel – Arnhem
'Zowel bij de korte cursus ‘Meer met mijn Mac’, als bij privé consult is Tom een deskundig en betrouwbare Apple coach. Hij is in staat om met geduld en met de juiste vragen aan te sluiten op het kennisniveau van de klant. Naast het installeren van een nieuwe Apple computer, draagt hij tegelijkertijd aanvullende kennis over.'
Mabel - Arnhem
Erik L. – Rotterdam
'Ben erg blij dat ik met jou een betrouwbare en deskundige expert voor gedoe met mijn Macs heb getroffen. Dankzij jouw expertise en ervaring heb je mijn vastlopers kunnen ontmantelen, en met jouw zorgvuldige manier van werken en didactische vaardigheden heb je mij zeer veel inzicht gegeven in het werken van en met mijn Macs. En dat allemaal op een prettige manier en voor redelijke prijs.'
Erik L. - Rotterdam
Wil B. – Arnhem
'Ik heb het als heel plezierig ervaren, dat je mijn problemen moeiteloos hebt kunnen oplossen. Je gaf duidelijke uitleg die ik ook nog begreep. En ik heb het één en ander ook nog kunnen onthouden. Kortom, hier zit een heel gelukkig en tevreden mens. Hartelijk dank voor je bezoek en de duidelijke uitleg.'
Wil B. - Arnhem
Angela H. – Renkum
'Tijdens de overstap van Windows naar Apple heeft Tom ons bijgestaan een goed en veilig fundament te leggen, waar we ongelooflijk blij mee zijn. Ook zijn duidelijke en rustige uitleg hebben geholpen meer inzicht te krijgen in het systeem en het gebruik ervan. Al met al een fijne ervaring. En we hebben Tom als een sympathieke man ervaren, die zeer toegankelijk is.'
Angela H. - Renkum
Marijke N. – Arnhem
'Zo, dat is nu eens een rekening die ik met plezier betaalde!'
Marijke N. - Arnhem
Lizanne T. – IJsselkozijnen – Wijhe
Tom legt op een vriendelijke en begrijpelijke manier uit hoe je problemen kunt oplossen met je computer. Ik vond het weer erg prettig om met je samen te werken. Fijn dat alle moeite, geduld en tijd iets hebben opgeleverd. Alles werkt prima!
Naast het oplossen van de problemen krijg je tussendoor veel tips en adviezen, die veel tijdwinst en gemak opleveren!
Met recht; meer-met-je-mac.'
Lizanne T. - IJsselkozijnen - Wijhe
Wim S. – Huissen
Al geruime tijd maak ik gebruik van jouw diensten. Kennis en betrouwbaarheid zijn de sleutelwoorden. Telkens wanneer jij bent geweest wordt mijn tevredenheid nog groter. Ik geniet hier dagelijks van! Volhouden Tom!
Wim S. - Huissen
Jasmijn D. – Oosterbeek
'Wij zijn erg blij met je hulp, onze MacBook loopt weer als een zonnetje! En wij gebruiken je tips al veelvuldig!
Ik heb de factuur zojuist voldaan. Mooi gebaar dat je een percentage overmaakt aan WarChild!
Mochten we vragen hebben, dan weten wij je zeker te vinden!'
Jasmijn D. - Oosterbeek
M. Henriques – Arnhem
'Dag Tom, Ik heb inderdaad bijzonder genoten van de apple-sessie gisteren. Ik ben onder de indruk van je geduld en je vermogen dingen uit te leggen en begrijpelijk te maken. Dit, en de bijzondere ‘in depth’ kennis, deden mij goed. Mijn twee eerdere "apple boys” zijn hierbij een zwakke afspiegeling.'
M. Henriques - Arnhem
Jennifer W. – Leusden
Fijn dat je me zo goed geholpen hebt om dit voor elkaar te krijgen !💪🏻
Foto's vragen tijd, energie en doorzettingsvermogen!!! Maar uiteindelijk brengt dit een groot plezier😀
Ik ga mijn best doen om nog veel voor elkaar te krijgen en als 't lastig wordt ... weet ik je te vinden 😉
Jennifer W. - Leusden
Margriet de Koning – Wageningen
Over mijn ervaring met “Meer met mijn Mac”, wil ik graag iets zeggen. Na een zoektocht van, ik denk ongeveer een jaar, ben ik in contact gekomen met Tom. Met kennis, bevlogenheid en zorgvuldigheid heeft Tom mij al coachend geholpen mijn iPhone, MacBook en iPad te ordenen en te structureren. Tom heeft de rust de problemen op een gestructureerde wijze op te lossen en je te ondersteunen zodat je zelf weer verder kunt. Ik ben heel blij met zijn hulp en zal ook in de toekomst zijn ondersteuning vragen.
Margriet de Koning - Wageningen
Cees en Wilma – Arnhem
'In de cursus hebben we veel geleerd van Tom om “meer uit onze Mac' te halen: zijn manier van lesgeven is zeer gestructureerd, hij legt op een rustige manier en met prettige stem alles uit. Ook tijdens een sessie bij ons thuis gaat hij volgens zijn schema te werk, waardoor onze MacBook duidelijk sneller werd, probleem met de printer werd opgelost en leerde hij ons nog meer mogelijkheden van de MacBook. Kortom: een prettig persoon met kennis van zaken!'
Cees en Wilma - Arnhem
Drs. C. Vreugdenhil – Oosterbeek
‘Ik ben onder de indruk van de kennis in het werken met Mac produkten (iPad, Mac Book) van de heer Tom Berends. Ook hoe hij op een heldere en rustige manier, gestructureerd zijn kennis aan mij overdraagt, wat mij al veel heeft opgeleverd.
Zijn manier van aanpak heeft mij veel rust, maar ook plezier gegeven in het werken met de Apple producten.’
Drs. C. Vreugdenhil – Noordwijk
Inge van den Hoven – Arnhem
Tom is een prettige, integere leraar die bezeten is van lesgeven en Mac computers. Op geduldige en heldere wijze lost hij samen met jou de computerproblemen op en komt daarnaast ook met handige tips. Van dit soort leraren kunnen er niet genoeg zijn.
Ik kan Tom iedereen aanbevelen voor hulp met je Mac!’
Inge van den Hoven – Arnhem
Marjon H. – Oosterbeek
‘Na een sessie altijd vol energie om zelf verder aan de slag te gaan. Luistert goed naar de behoefte van de klant en is goed bereikbaar buiten de geplande afspraken. Samenwerking in een paar woorden: Deskundig, betrouwbaar, punctueel, klant- en doelstelling gericht.’
Marjon H. – Oosterbeek
Aart v. B. – Zevenaar
‘Tom Berends is een echte Mac fan. Hij helpt je op een zeer deskundige en bevlogen wijze om nog (veel) meer uit je Mac te halen. Ik heb nog dagelijks profijt van al zijn tips en trucs’.
Aart v. B. – Zevenaar
Marianne Reintjes – Bemmel
‘Ik kan Tom aan iedereen aanbevelen voor hulpvragen als het gaat om de Mac. Door zijn aanpak, eerst goed luisteren en doorvragen, heeft hij mij meerdere malen geholpen met vragen en problemen die ik in de afgelopen 2,5 jaar tegen ben gekomen met de Mac. Op een rustige, zeer deskundige wijze brengt Tom de kennis op een begrijpelijke wijze over. Hij weet precies wat hij wel en niet voor je kan betekenen, als hij iets niet weet, zoekt hij net zolang totdat er een oplossing komt. Hij heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel voor de privacy van gegevens’.